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Domande frequenti

WE LOVE COLAZIONE TAZZE AVATAR OTTOBRE 2021

PARTECIPAZIONE

Per partecipare devi:

  • acquistare dal 24 settembre 2021 al 17 ottobre 2021, almeno n. 2 confezioni a scelta tra Nutella Biscuits, Nutella B-Ready (da 6 pezzi o da 10 pezzi) Nutella &Go (da 2 pezzi), Kinder Cerealé Biscotti, Delacre Cookies
  • conservare la prova d’acquisto originale (se il prodotto è stato acquistato nei supermercati/ipermercati) o il documento di consegna (se il prodotto è stato acquistato on-line su www.carrefour.it, www.esselunga.it, https://primenow.amazon.it/, www.amazon.it, https://it.everli.com/, www.coopshop.it, www.easycoop.com, www.cosicomodo.it.)
  • collegarti dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo dal 24 settembre 2021 al 18 ottobre 2021 sul sito www.ferreropromo.it
  • registrare una nuova utenza attraverso l’inserimento del proprio indirizzo e-mail e la compilazione dell’apposito form oppure, in caso di utenza già esistente, loggarti accettando il regolamento. In caso di nuova registrazione devono seguire le indicazioni contenute nella e-mail di conferma per poter attivare la propria utenza e caricare la prova d’acquisto.
  • caricare la foto/scansione dello scontrino/documento di consegna
  • verificare la foto che ti appare ed eventualmente modificare la data della prova d’acquisto (giorno, mese, anno) in formato GG/MM/AAAA (esempio 24/09/2021 per indicare il 24 Settembre 2021) e il prodotto acquistato tra quelli in promozione
  • cliccare sul pulsante GIOCA

Nel caso di vincita la prova d’acquisto verrà moderata SOLO a seguito dell’inserimento dell’indirizzo. L’utente dovrà inserire l’indirizzo al momento della vincita od entro 5 (cinque) giorni dalla vincita.

Con la conferma dell’indirizzo questo non potrà più essere modificato.

Ed entro 5 (cinque) giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi) dall’inserimento dell’indirizzo verrà comunicato l’esito della verifica tramite e-mail e nell’area personale.

Qualora l’indirizzo non sia stato inserito nei termini sopra indicati la prova d’acquisto non potrà essere moderata e si decadrà dalla fruizione del premio.

N.B. Ogni prova d’acquisto deve essere parlante - ovvero riportare la P.IVA del punto vendita, l’insegna, la data, l’ora, il numero e la descrizione dei prodotti acquistati - deve essere leggibile e consente UNA SOLA partecipazione al concorso.

Gli originali delle prove d’acquisto devono essere conservati fino al 31 Gennaio 2022.

Personalizzazione del premio

Entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento dell’e-mail di convalida della vincita, il vincitore, per ricevere il premio, dovrà accedere all’area personale, caratterizzare singolarmente ognuna delle 4 tazze. Si potrà caratterizzare una sola tazza alla volta o procedere alla duplicazione.

La mancata personalizzazione o duplicazione e/o il mancato inserimento indirizzo di consegna comportano la decadenza dal diritto di ricevere il premio.

Tutti coloro che, dopo aver acquistato nel periodo dal 24 settembre 2021 al 17 ottobre 2021, almeno n. 2 confezioni a scelta tra Nutella Biscuits, Nutella B-Ready (da 6 pezzi o da 10 pezzi) Nutella &Go (da 2 pezzi), Kinder Cerealé Biscotti, Delacre Cookies, conservano la prova d’acquisto originale comprovante l’acquisto e si collegano, dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo dal 24 settembre 2021 al 18 ottobre 2021, al sito www.ferreropromo.it ed entrano nella sezione dedicata alla promozione.

La durata per l’acquisto è dal 24 settembre 2021 al 17 ottobre 2021.

La durata per la partecipazione è dalle ore 9:00 alle ore 23:00 nel periodo dal 24 settembre 2021 al 18 ottobre 2021.

No, l’importante è che ogni partecipazione sia con una prova d’acquisto diversa.
I dati personali che hai inserito al momento della registrazione puoi modificarli accedendo alla sezione “Il mio profilo” e aggiornando le informazioni precedentemente inserite.
Invece i dati personali che hai inserito al momento della vincita per ricevere il premio dopo aver cliccato il tasto “Conferma” sono immodificabili da parte tua e devi comunicare le modifiche contattando il call center.
Nutella da 725g o superiore, Nutella Biscuits, Nutella B-Ready (da 6 pezzi o da 10 pezzi) Nutella &Go (da 2 pezzi), Kinder Cerealé Biscotti, Delacre Cookies
 
IL PREMIO
Il premio è un kit di quattro tazze personalizzate in ceramica bianca, altezza 9,6 cm - diametro 8,2 cm, con stampa sublimatica singola.
Ogni consumatore può vincere una sola volta.
I premi non sono sostituibili, né convertibili in denaro, né è data la possibilità ai vincitori di richiedere, con o senza l’aggiunta di somme in denaro, un premio diverso.
Al momento della vincita o entro cinque giorni dalla vincita si può scegliere se farsi recapitare il premio all’indirizzo inserito oppure presso uno dei punti di consegna indicati. La scelta è immodificabile,
Nel caso di scelta presso i punti di consegna bisogna recarsi per il ritiro del premio entro i termini che trovi indicati nella pagina di selezione.
Tieni accesa la speranza! Gli scontrini validi non vincenti parteciperanno all’eventuale estrazione finale dei premi non assegnati o non convalidati che si terrà entro il 31 Dicembre 2021
 
ACCESSO E REGISTRAZIONE
Se hai dimenticato l’username ricordati che è l’e-mail con cui ti sei registrato.
Se hai dimenticato la password clicca sul link “Hai dimenticato la password?”
Assicurati di esserti già registrato a qualche iniziativa del mondo Ferrero altrimenti registrati, dopodiché potrai accedere a tutte le iniziative del mondo Ferrero con le stesse credenziali.
Se compare il messaggio che l’e-mail inserita è già esistente vuol dire che ti sei già registrato alle iniziative del mondo Ferrero. In questo caso puoi accedere con l’e-mail e la password con cui ti eri già registrato.
Se non ricordi la password, clicca sul link “Hai dimenticato la password?”, ti verrà inviata una e-mail con le istruzioni per impostare nuovamente la password.
Nel caso apparisse l’errore “si è verificato un errore, riprova più tardi” al fine di poter partecipare al concorso, ti invitiamo ad effettuare una nuova registrazione con un altro indirizzo e-mail.
In caso non ne fossi in possesso, ti consigliamo la creazione di un nuovo account gratuito (es. Gmail, Yahoo, libero, ecc.) e la successiva registrazione al concorso.
Controlla nella cartella di posta indesiderata. Assicurati che la mailbox non risulti piena, l’indirizzo di posta elettronica fornito in fase di registrazione non sia errato o incompleto, la mailbox non risulti disabilitata.
Se non la trovi, inserisci e-mail e password sul sito, comparirà il messaggio “La registrazione non è ancora attiva. Controlla la tua e-mail e segui le istruzioni per attivarla”, clicca sul pulsante “INVIA” e ti verrà inviata una nuova e-mail con le istruzioni per attivare la registrazione.
 
PROVA D’ACQUISTO
Per caricare la foto dello scontrino/documento di consegna devi prima cliccare su “Carica” e al termine del caricamento devi cliccare su “Conferma e Procedi”. Ricordati di caricare un’immagine ben visibile dell’intera prova d’acquisto che non deve essere piegata, tagliata, riportare sottolineature e deve essere ben leggibile e visibile in tutte le sue parti, nei formati “jpeg”, “png”, “pdf”, nella dimensione massima di “10Mb”.
In questo caso, devi fotografare nuovamente la prova d’acquisto e ricaricare la foto facendo attenzione a rendere che sia ben visibile e fotografata per intero.
Puoi inserire la data corretta cliccando su “Inserimento dati manuali” o caricare una nuova immagine.
Puoi inserire i prodotti cliccando su “Inserimento dati manuali” o caricare una nuova immagine
Clicca il bottone aggiorna la libreria in fondo alla pagina
Riparti dalla scelta dell’avatar, creane uno nuovo o scegline uno dalla galleria.
Riparti dal prodotto e dalla scelta del mood
Riparti dal prodotto e dalla scelta del mood
Se hai vinto, quando hai terminato di inserire le scelte per tutti i punti della personalizzazione delle quattro tazze ed hai inserito l’indirizzo.
 Sì, La partecipazione all’operazione a premio “WELOVECOLAZIONE TOVAGLIETTE AVATAR 2021” nel periodo dal 3 settembre 2021 al 28 ottobre 2021 permetterà di accedere al concorso a premio “WELOVECOLAZIONE TAZZE AVATAR 2021” che si terrà dalle 9:00 alle 23:00 nel periodo dal 24 settembre 2021 al 18 ottobre 2021 acquistando un solo prodotto promozionato tra quelli aderenti anziché due.

N.B. Questo beneficio sarà utilizzabile:

-  solo nella prima giocata effettuata

-  una sola volta per utenza (a prescindere dal fatto che risulti vincente o perdente)

- sarà disponibile entro 24 ore dalla partecipazione validata all’operazione a premio “WELOVECOLAZIONE TOVAGLIETTE AVATAR 2021”.

L’uso del beneficio non dipende dagli acquisti effettuati: quindi nel caso di caricamento nella prima giocata di prova d’acquisto contenente due prodotti – tra quelli promozionati nel concorso - si perderà comunque il diritto al beneficio.

Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento in merito all’attività, il consumatore potrà contattare il call center dedicato attraverso il numero 800.90.96.90 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00 oppure attraverso il sito www.ferreropromo.it.

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Elenco frasi Nutella

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Elenco frasi Kinder

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Si prega di riprovare più tardi.

Ok, ho capito
COMPLIMENTI

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